HomeKit for Resellers
"HomeKit for Resellers" to 1-dniowy kurs, który nauczy Cię podstaw dotyczących systemu HomeKit ze szczególnym uwzględnieniem pomocy w doborze odpowiednich urządzeń, obsługi posprzedażowej oraz szybkiego doradztwa podczas pierwszego kontaktu z klientem. Szkolenie adresowane jest do menadżerów, osób odpowiedzialnych za konstruowanie oferty, sprzedawców oraz doradców oferujących urządzenia kompatybilne z HomeKit. Wybierając kurs "HomeKit for Resellers" znacząco zwiększysz jakość obsługi oraz otrzymasz szereg narzędzi, które pozwolą Ci utwierdzić klienta o słuszności jego wyboru.
Cele szkolenia
- Uczestnicy kursu poznają możliwości urządzeń i systemu HomeKit oraz ich zalety. Dowiedzą się jak dobrać urządzenia do oferty oraz jak optymalnie zaspokoić potrzeby klientów pod względem pomocy w doborze urządzeń oraz obsługi posprzedażowej.
Adresaci szkolenia
- Produkt menadżerzy, osoby odpowiedzialne za ofertę, sprzedawcy i doradcy
Wymagania wstępne
- Podstawowa znajomość obsługi iOS i iPadOS
Zakres tematyczny
Rozpoznanie potrzeb i możliwości
- Dlaczego HomeKit
- Jak pomóc w dobrze odpowiednich urządzeń
- Jakie pytania zadawać producentom i dystrybutorom, aby poznać ograniczenia urządzeń
- Jak testować urządzenia, aby poznać ich mocne i słabe strony
- Na co kłaść nacisk przy kontakcie z klientem
- "Mnie działa, a u klienta nie działa." Jak pomóc zlokalizować przyczynę usterki i rozwiązać problem
Instalacja i konfiguracja
- Konfiguracja domu w HomeKit
- Centra akcesoriów i ich rola w HomeKit
- Obce konto iCloud w HomeKit
- Dodawanie urządzeń niewymagających mostka do HomeKit
- Dodawanie urządzeń wymagających mostka do HomeKit
- Przygotowanie infrastruktury sieciowej pod system HomeKit
- Podstawy prawidłowego projektowania instalacji pod system HomeKit
- Podstawy komunikacji w HomeKit
Bezpieczeństwo i prywatność
- Routery kompatybilne z HomeKit (dlaczego warto rozważyć ich zakup)
- Kamery w HomeKit kompatybilne z HomeKit Secure Video
- Bezpieczeństwo urządzeń kompatybilnych z HomeKit
- Prywatność i HomeKit
HomeKit i wielu użytkowników
- Udostępnianie domu i metody przydzielania dostępu
- Najczęstsze błędy użytkowników przy konfiguracji dostępu
Metody sterowania urządzeniami HomeKit
- Aplikacja Dom i aplikacje firm trzecich
- Sterowanie za pomocą głosu (możliwości i ograniczenia)
- Sterowanie za pomocą fizycznych urządzeń
- Bramki - ich wady i zalety
Urządzenie niecertyfikowane
- Rozpoznawanie niecertyfikowanych urządzeń
- Zagrożenia płynące z użytkowania niecertyfikowanych rozwiązań
Matter i HomeKit
- Standard Matter i jaką rolę pełni w nim Apple
- Matter a użytkownicy HomeKit
Część praktyczna:
- Tworzenie podstawowych automatyzacji w aplikacji Dom
- Tworzenie podstawowych automatyzacji w aplikacjach firm trzecich
Cena