Apple Device Support

"Architektura i wsparcie platform Apple" to autorski 5-dniowy kurs mający przygotować uczestników do rozwiązywania problemów mogących pojawić się w trakcie korzystania z urządzeń pracujących pod kontrolą macOS Tahoe, iOS 26 lub iPadOS 26, a także zdania egzaminu Apple Device Support Exam (SUP-2026, aktualny odpowiednik 9L0-3023-ENU) i uzyskania certyfikacji Apple Certified Support Professional. Szkolenie to obejmuje zagadnienia dostrzegane zarówno przez użytkownika końcowego (np. Spotlighta, Time Machine czy iCloud), jak i klientów instytucjonalnych (np. pozyskiwanie logów, elementy startowe, bezpieczeństwo).

Cele szkolenia

Prezentacja wbudowanych w platformy Apple technologii i narzędzi systemowych
Omówienie architektury odpowiedzialnej za bezpieczeństwo i prywatność
Nauka sposobów diagnozowania i procedur rozwiązywania potencjalnych problemów
Przedstawienie standardowych kombinacji klawiszowych i wzorców projektowych macOS, iOS i iPadOS, by uczestnicy potrafili płynnie i twórczo korzystać z nich na co dzień
Wskazanie nowości wprowadzanych w kolejnych wersjach systemów macOS, iOS i iPadOS — i tego jak wkomponowują się w większą całość oraz możliwości wykorzystania danej platformy
Opis podstawowych komend i zasad pracy z linią poleceń
Omówienie podstaw działania sieci komputerowych z perspektywy codziennego wykorzystania platform Apple
Podejście do próbnego egzaminu Apple Device Support Practice Exam (SUP-2026-PRA)

Adresaci szkolenia

Profesjonaliści branży IT
Technicy
Specjaliści działów help desk
Zaawansowani użytkownicy
Pasjonaci
Profesjonaliści zainteresowani uzyskaniem certyfikacji Apple

Wymagania wstępne

Zalecana podstawowa znajomość środowiska macOS, pracy z urządzeniami iPhone oraz iPad
Zalecana znajomość języka angielskiego

Zakres tematyczny

Podstawy platform

iPhone i iPad
Mac
Konta Apple oraz iCloud

Zarządzanie

Wstęp do zarządzania
Zarządzane konta Apple i iCloud

Konfiguracja wstępna, kopie bezpieczeństwa i przywracanie do pracy iPhone'a oraz iPada

Konfiguracja wstępna
Wykonywanie kopii iPhone'a i iPada oraz odtwarzanie z nich stanu urządzeń
Procedury serwisowe

Konfiguracja wstępna, kopie bezpieczeństwa i przywracanie do pracy Maca

Tryby startowe
Wymazywanie, reinstalowanie oraz odtwarzanie stanu komputerów Mac

Uaktualnienia, dostępne miejsce oraz funkcja Continuity

Uaktualnienia oprogramowania
Zarządzanie dostępnym miejscem
Funkcja Continuity

Sieć

Zarządzanie połączeniami sieciowymi
Diagnozowanie problemów na Macu
Łączność komórkowa

Prywatność i ochrona

Bezpieczeństwo aplikacji na Macu
Prywatność i ochrona oraz udostępnianie
Konta użytkowników i FileVault
Ochrona danych oraz urządzeń

Narzędzia diagnostyczne

Sysdiagnose: iPhone i iPad
Diagnozowanie problemów na Macu
Monitor aktywności
Konsola

Przygotowuje pod kątem

Czas trwania

5 dni

Pricing

EUR 1150 (incl. VAT)